Envíos Viamo

En el carrito de compras podrás elegir entre recibir el pedido a domicilio o retirarlo por un punto habilitado.

Si la zona de entrega es CABA y GBA (Avellaneda, Hurlingham, Ituzaingó, La Matanza, Lanús, Lomas de Zamora, Morón, San Fernando, San Isidro, San Martín, Tres de Febrero, Vicente López) podés optar por:

• Same Day: Comprá antes de las 14:00 hs y te lo entregamos en el día hasta las 21 horas. Válido de Lunes a Viernes (excepto los feriados). Sujeto a disponibilidad de stock. El plazo de entrega se verá reflejado en el carrito de compras.

• Next Day: Comprá antes de las 14:00 hs y lo entregamos al próximo día hábil. Sujeto a disponibilidad de stock. El plazo de entrega se verá reflejado en el carrito de compras.

• Estándar: El envío se realizará por OCASA o E Logística de Lunes a Viernes de 8:00 hs a 21:00 hs.

• Retiro por sucursal VIAMO o Punto Pick it

Resto del país:

• Entrega en domicilio: El envío se realizará por OCASA

• Retiro por sucursal VIAMO: Te llegará un mail para informarte que el producto ya se encuentra disponible para retirar en la sucursal VIAMO que elegiste en el proceso de compra. Contás con 20 días corridos para retirar tu producto. Si no lo retiraste en el transcurso de esos días, se devolverá a nuestro centro de distribución y se procederá a la devolución de tu compra al mismo medio pago que fue realizada.

• Retiro en Punto Pickit: Retirá tu pedido en el punto de entrega seleccionado. Disponibles en: CABA, GBA, Córdoba, Rosario, Santa Fé y varios puntos del interior del país. Las entregas se realizan entre los 6 y 14 días hábiles. Luego de confirmada la entrega del pedido en el punto pickit tenés hasta 10 días corridos para retirarlo en los horarios del local seleccionado, si no lo retiras en ese plazo, tu pedido se devolverá a nuestro centro de distribución y se procederá a la devolución de su compra con el mismo medio pago que fue realizado.

IMPORTANTE: Durante eventos de alta demanda para los servicios logísticos (como pueden ser HotSale, CyberMonday, etc) estos tiempos pueden verse extendidos.

NOTA: no se realizan entregas en Misiones y Tierra del Fuego.

En el caso de que el correo realice dos visitas y no te encuentre en el domicilio, o que por alguna razón ajena a Brandlive SA la entrega no se haya podido realizar, tu compra regresará a nuestro depósito y se gestionará el reintegro correspondiente. 

El tiempo y costo de envío dependerá del método de envío seleccionado y será indicado durante el proceso de compra en el sitio web. Los envíos a una sucursal VIAMO dentro de CABA, GBA y La Plata tienen un costo de $2.000, para sucursales en Mar del Plata y Salta el costo es de $3.000. Recordá que si superás el mínimo de compra anunciado en el sitio el envío es gratis, independientemente del método escogido. 

Comenzamos a procesar tu orden rápidamente, por lo que una vez realizada no podemos cambiar los datos registrados. Si tenés dudas sobre los datos que ingresaste, contactate con nosotros en nuestro chat ubicado en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web

• Sí. Una vez despachado tu pedido de nuestro centro de distribución, te llegará un mail con un link para que realices el seguimiento de tu pedido. El link puede cambiar de acuerdo al método de entrega que seleccionaste. Si necesitas ayuda podrás contactarnos completando el siguiente formulario CONTACTO 

Puede recibirlo cualquier persona, mayor de 18 años, que se encuentre en el domicilio acordado, presentando documento de identidad.

Para retirar tu pedido en la sucursal VIAMO seleccionada en el momento de la compra, debés esperar el mail que te avisa que tu pedido ya está disponible para que lo vayas a buscar. 

Con Pickit podés elegir el punto de retiro más conveniente para vos. Está disponible en CABA, GBA, Córdoba, Rosario, Santa Fé y varios puntos del país. El producto estará disponible para retirar en el punto seleccionado dentro de 6 a 14 días hábiles. Al seleccionar el punto pickit deberás tener en cuenta el horario de atención del local. 

 Luego de confirmada la entrega del pedido en el pickit tenés hasta 10 días corridos para retirarlo. Deberás retirar tu pedido con el DNI y el número de seguimiento que figura en el mail de notificación Si el pedido no fue retirado en el transcurso de esos días, su pedido se devolverá a nuestro centro de distribución y se procederá a la devolución de su compra con el mismo medio pago que fue realizado. Conoce los puntos Pickit haciendo click aquí . Importante: no podemos hacer entregas a Misiones o Tierra del Fuego.